Vejen Kommune

Casen omfatter den samlede Ældreorganisation med godt 900 ansatte medarbejdere og ledere, såvel i hjemmeplejen som på et større antal plejecentre, som alle aktivt har været involveret i opgaven.

Organisationen kæmpede med udfordringer på en lang række parametre, hvilket gjorde det nødvendigt at gentænke og udvikle samtlige aspekter af arbejdsgangen.

Organisationen var udfordret på forskellige parametre.

• Massivt merforbrug – løbende ubalance i driften og et højt stressniveau

• En presset hverdag med begrænset overskud til udvikling og initiativer

• Alle kæmpede individuelt for sammenhæng i hverdag og budgetoverholdelse

Løsninger udviklet med udgangspunkt i T&P kompetencehjul i tæt samarbejde med kunden.

• Strategiudvikling og procesanalyse

• Etablering af selvforvaltende teams

• Udvikling af højtydende teams

• Visitering, uddannelse og sparring af interne proces- og leankonsulenter

• Udvikling af værdisæt inkluderende ”spilleregler”

• Udvikling af økonomisk styringssystem målrettet og tilpasset de enkelte team, plejecentre og ledelsen

Implementering skete med udgangspunkt i T&P proces og implementeringsmodel.

• Balance i økonomien på ældreområdet totalt set (enkelte centre stadig merforbrug)

• Sygefravær er faldet

• Kvaliteten af leverede ydelser er fastholdt og den oplevede kvalitet steget

• Ældreområdet er i dag mere tiltrækkende som arbejdsplads

• Større engagement og arbejdsglæde hos personalet

• Samlet ledergrupper der trækker i samme fælles retning

• Effekten bekræftet fastholdt/ fortsat 2 år efter